疫情讓很多健身房倒閉整合,然而一些新型健身房(如精品健身工作室boutique fitness)卻過得越來越好。新型健身房是指以碎片化付費為用戶收費方式,以課時費用成為教練主要收入的線下健身房。根據IHRSA,新式健身工作室的增長率在2015-2019達到37至41%,傳統健身房的增長在22%, 可見越來越多新用戶選擇健身房傾向於新模式的偏多。這是由於新式的健身工作室的體驗更強調人與人的緊密互動。健身房不再只是賣給你一個提供器材的空間,而是提供小班課程並以想是高強度間歇運動等特殊的運動形式拉近關係。
健身房行業競爭激烈,想要持續經營擴大規模而不被淘汰便需要回歸到商業的本質i.e. 以注重服務用戶為核心而非像傳統健身房一樣以營銷為導向。參考目前較成功的精品健身工作室如Xponential Fitness(XPOF), 它的成功主要是從產品的角度出發將服務標準化更注重於用戶的使用感受以及復購率、用戶粘性及用戶體驗,因此沒有年卡,能夠按次付費,線上約線下課等方式,讓消費者減少被強烈推銷的壓力,甚至消費者懶得出門也能夠在線上同步學健身。它的特別之處在於它擁有很多元的垂直化的精品工作室品牌,比如瑜伽工作室品牌,划船工作室品牌等,這讓消費者在厭惡做一個垂直運動類別時,也能夠體驗其他的健身工作室,保持用戶的新鮮度和活躍度,從而增加用戶的粘性。雖說它的多元垂直化的加盟商業模式別人也不是完全不能複製,但是很多其他品牌卻因為資金不足,所有權或者偏離精品工作室的理念和運作等不同原因導致運營失敗。
總結,這類新型健身房的流行推動了行業的發展,促進健身房行業由傳統的銷售獲客驅動轉向以精細化內容和服務獲客驅動的轉變。
傅可怡,持證監會持牌人士,博立研究團隊/中原資產管理高級分析員
執筆之時,博立客戶沒有持有上述股票