(繁) 從美東汽車(1268)的致股東信中學習如何經營一家公司 (信報「財智博立」專欄)

(繁) 美東汽車(1268)於上月底公佈全年業績，業績一如預期般優秀。每次公佈業績，數字當然是其中一大重點，但是更多長期投資者是非常期待閲讀由公司創辦人大、小葉總親筆撰寫的致股東信，信中每每以簡單字句點出不少經營上的“大道理”，今天我們嘗試從中抽出一些重點内容分享給各位讀者。

美東管理層在業績後電話會議中反覆强調效率的重要性，因爲在疫情和供應鏈的困擾下，供應和需求的變化也日新月異，效率的一個很重要的因素就是速度，就是公司對市場的反應速度有多快。從客觀上來説，市場的不確定性是越來越大，對公司的要求、對運營的要求、對速度的要求、對財務健康的要求越來越高，因此公司需要把不確定性視作一種常態。隨著不確定性越來越高，公司應對的方式就是提高效率、要速度快，自身要健康。

其中，美東一直在追求一種高效率的文化，管理層不斷問自身和員工“如果你只做一件事情，你會做什麽？”公司是透過做減法去達到目標，找到公司每個階段最重要的事情，把它最大程度的優化。首先，公司會盡力最好的分配員工的精力，因爲企業最大的限制條件是人的精力而不是其他。人的精力是有限的，不可能每件事情都同時做完美，只能把有限的時間和精力，簡化和聚焦到最重要的目標和行動上。第二，在簡化找到重點之後，通過迭代的手段來提高這個重點的效率。迭代的實操性和有效性就在於它不依賴於某個天才的主意，而是依賴於小步快走，靠的是連續的快速試錯和迭代，下個主意比上個好來慢慢打達到的。第三，尊重和給予一綫員工自由度。因爲從多年經驗所得，在實操上和理解客戶上，一綫員工是所有管理層的老師，管理層需要的是伯樂的慧眼。除了以上的經營理念分享外，股東信最有趣的地方莫過於是結尾部分，其中引述了一位叫梁慧的同事向上司寫的提案，建議管理層把辦公室的茶几撤掉，因爲茶几與喝茶文化嚴重影響到效率，要時刻謹記普遍存在並不代表合理和正確，這個真實故事的分享又是一絕。

現在的宏觀局勢非常複雜，國與國之間的紛爭不斷，叠加疫情、通脹及供應鏈等問題籠罩著經濟股市，我們更加需要勇於求變，時刻擁抱變化，懂得“適者生存”的優質管理層。越困難的市場，我們越容易能從中分辨出哪些是“Good Management”，哪些是“Great Management”，繼而將資金投放在市場中最優質的管理層身上。

作者洪龍荃，博立聯合創辦人、基金經理、中原資產管理投資總監
執筆之時，筆者及其客戶持有美東汽車(1268)