客户必须提交香港身份证或护照副本(须提供正本作核对)及最近三个月内的住址证明，例如印有客户姓名的水费、电费单或银行月结单等。非香港居民须同时提供常住地的身份证明文件及护照(或有效旅游证件)。
可以，本公司接受网上开户申请，客户请到以下网址登记：https://www.centasec.com/centaline-online-registration/index.php。如有任何疑问请致电本公司联络，电话: (852) 39682222。
在开户时，客户必须紧记在开户书内签署的签名式样。日后如客户需要提取股票、提取现金或更改其个人资料，如地址、联络电话等，必须在书面指令上签署其签名式样，作为核对用。本公司须在签名核对无误后，方可执行指令。
在本公司开立帐户是免费的，我们不会向客户收取任何开户费用。
当我们收到客户已签署好的开户申请表格及所需文件后，大约需时2至3个工作天，便可为客户开立帐户。在开立帐户后，我们会以电邮方式寄出一封开户确认书。
本公司有提供孖展服务。
客户可在中原证券网址点击「我的电脑设定」，等待系统显示如下： 浏览器版本﹕IE7或以上是否支持Java虚拟机器? 支持是否支持Java Script? 支持( 1.629) Software: Silverlight
请把款项直接存入本公司以下的银行户口:
中国银行: (港 元)012-709-0-006682-3 (人民币)012-709-0-600791-2
汇丰银行: (港 元)004-817-576259-838
支票抬头:中原证券有限公司或Centaline Securities Limited 在存款收据上，列明您的姓名及帐户号码，传真至本公司之传真号码(852)35790880。本公司确认收妥后，款项将记帐于您的证券帐户。
中国银行: (港 元)012-709-0-006682-3 (人民币)012-709-0-600791-2
汇丰银行: (港 元)004-817-576259-838
支票抬头:中原证券有限公司或Centaline Securities Limited 在存款收据上，列明您的姓名及帐户号码，传真至本公司之传真号码(852)35790880。本公司确认收妥后，款项将记帐于您的证券帐户。
当完成转账后，请将存款证明(例如:入数纸,网上转账页面)填上您的姓名及帐户号码后，以以下的方式通知我们
WHATSAPP: 6489 4441
传真至: (852)35790880
电邮至: cs@centasec.com
本公司确认收妥后，款项将记账于您的证券帐户
香港股票市场的交收日为(T+2)，即交易日后两天。卖出股票的成交款项可于交收日提取。买入股票的成交款项，会即时于交易限额中扣除，但实际成交款项会于交收日扣除。
每逢星期一至五，除香港公众假期外，香港股票市场之交易时间如下： 开市前时段: 上午九时至上午九时三十分早市: 上午九时三十分至中午十二时正午市: 下午一时正至下午四时正
| 时间 | 时段 | 买卖盘 | 竞价盘 (没有指定价格) | 竞价限价盘 (指定价格) |
| 上午9时00分至9时15分 | 输入买卖盘时段 | 可以更改及取消 | 可以 | 可以 |
| 上午9时15分至9时20分 | 对盘前时段 | 不可以更改及取消 | 可以 | 不可以 |
| 上午9时20分至9时28分 | 对盘时段 | 不可以更改及取消 | 不可以 | 不可以 |
| 上午9时28分至9时30分 | 暂停时段 | 不可以更改及取消 | 不可以 | 不可以 |
香港股票市场的交收日是在交易日后第二个交易日，俗称 T+2。
买卖香港股票的交易费用如下: 政府印花税: 每宗交易金额之0.1%（不足港币一元亦作一元计） 交易征费: 每宗交易金额之0.0027%（缴付予证监会） 联交所交易费: 每宗交易金额之0.005%（缴付予联交所） 香港结算公司结算费: 每宗交易金额之0.004%（最低收费港币5元） 投资者赔偿征费: 每宗交易金额之0.002%（证监会由2005/12/19起豁免收费）
不可以，你需要到我们的本行填写修改表格，或通知我们传真这个表格给你，填完后将正本寄/交回本行。
邮件有可能掉进了杂件箱或垃圾邮件，如确实没有收到电邮，请通知我们以电邮补发。
可以。多于一个交易是可以合并计算佣金。只限于同一只股票，同一种买卖类别，同一个输入途径 (电子交易或电话)。电子交易包括网上及手机app。夹单例子 : 买入及沽出中国银行股票共5次。其中4次经电子交易系统落盘，1次经电话落盘。佣金收费 (电子交易 0.1%，最低收费 $50 ; 电话交易 0.18%，最低收费 $88)
| 交易 | 买入/沽出 | 股票价格 | 股票数量 | 成交价值 | 佣金 | 最低收费 | 落盘途径 |
| 第一单 | 买入 | $3.18 | 2,000 | $6,360.00 | $6.36 | $50.00 | 网上 |
| 第二单 | 买入 | $3.19 | 4,000 | $12,760.00 | $12.76 | $50.00 | 网上 |
| 第三单 | 买入 | $3.16 | 2,000 | $6,320.00 | $6.32 | $50.00 | 手机 app |
| Total | 买入 | 8,000 | $25,440.00 | $25.44 | $150.00 | ||
| 第四单 | 沽出 | $3.16 | 2,000 | $6,320.00 | $6.32 | $50.00 | 手机 app |
| 第五单 | 沽出 | $3.20 | 3,000 | $9,600.00 | $17.28 | $88.00 | 电话落盘 |
- 头3单交易是使用电子交易系统方式买入股票，故此可以夹单。因为佣金 $25.44低于最低收费，所以佣金收费变为 $50
- 在没有夹单情况之下，佣金收费是 $150 ($50 x 3)
- 因此，交易成本节省 $100 ($150 – $50)
- 第四单交易是使用手机 app沽出股票，不能与买入盘夹单。佣金是最低收费 $50
- 第五单交易是使用电话方式沽出股票，不能与电子交易夹单 (第四单交易)。佣金是最低收费 $88
我们建议阁下采取以下方法保护自己网上证券户口资料：
- 不要向任何人透露密码。
- 当 阁下收妥密码后，应尽快透过网上交易服务更改密码并应定期更改密码。
- 设定一个自己容易记得但别人难以猜测的密码，勿用电话号码、身份证号码、连续字或出生日期作为密码。
- 切勿使用公众电脑进入阁下网上交易账户，包括公共图书馆或网吧。
- 当完成网上交易后，必须按「登出」离开系统，同时亦须关闭浏览器。
- 键入正确网址 (www.centasec.com)，慎防错误登入其他网站。
- 每次使用网上交易服务时，请先核对上一次登入的纪录，如发现可疑情况，请即与本公司联络。
可以，但客户只可以授权一位人士作证券买卖，但存款和提款手续必须要客户亲自办理和通知。客户和被授权人需要到本公司本行签署一份第三者授权书，连同有效住址证明和身份证，经审批成功后被授权人便可替客户进行证券买卖。
不可以。
本公司为证监会发牌之法团，每客户最高赔偿额为港币十五万元正。
客户欲提取证券帐户内之现金结存, 可根据以下指示要求本公司于客户的帐户中提取现金付款给客户本人:- (星期一至星期五上午十时半前(经电话)或十时前(经网上)收到的指示会于即日办理。之后收到的指示则将不迟于第二个工作天办理。所有提取款项会于提款指示发出当日以划线支票发给客户。)
- 不要使用公共Wi-Fi登入手机股票买卖程式
- 不要将你的密码告知其他人
- 不要使用生日或电话号码作为你的密码
- 如发现可疑交易请立即与我们联络
